Importar a planilha de aparelhos
Colunas esperadas (o cabeçalho pode estar em qualquer linha do topo): DATA · VENDEDOR · SUPERVISOR · LOJA · APARELHO · PRODUTO · IMEI · FIDELIZAÇÃO · CLIENTE · PRAZO. Obrigatórias mesmo: DATA e IMEI, que é o que identifica a peça. Cada aparelho é reconhecido pelo IMEI. Planilha com mais de uma loja é a lista da rede: o aparelho que não vier nela sai da fila, de qualquer loja. Planilha de uma loja só mexe naquela loja.
Controles
Todos os contratos que já entraram na planilha no período — inclusive os que passaram dos 15 dias e os que já saíram dela.
Importar planilha
1. Confira o layout
A planilha precisa ter estas colunas (a ordem não importa, acento e caixa não importam): DATA · STATUS · VENDEDOR · LOJA · GSM · PROVISORIO · CPF · CLIENTE · TIPO · PRAZO · MOTIVO. Obrigatórias mesmo: DATA, STATUS e CPF (mais GSM ou PROVISORIO, que é o que identifica a linha).
2. Envie a planilha
Cada contrato é reconhecido por linha + CPF. Quem já existe é atualizado (guardando o status anterior), quem é novo entra, e quem sumiu da planilha sai da fila — dentro do período e das lojas que o arquivo cobre. Sumir da planilha não quer dizer resolvido: só quer dizer que a TIM parou de listar. Logo depois, cada linha é cruzada com a venda marcada, que é de onde vêm o número do contrato, o vendedor e a loja.
Últimas importações · contratos (não enviados)
A planilha original de cada importação fica guardada por 30 dias: o botão ↓ .xlsx baixa o arquivo exatamente como entrou.
| Quando | Quem | Arquivo | Lidas | Novos | Mudaram | Saíram | Planilha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| — | |||||||
Últimas importações · aparelhos sem fidelização
Também guardada por 30 dias (↓ .xlsx). O aparelho que não vem na planilha sai da fila: clique no número de Saíram para ver quais.
| Quando | Quem | Arquivo | Lojas | Lidas | Novos | Iguais | Saíram | Planilha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| — | ||||||||